FuncionalidadesPreçosBlogGuiaSobreIndicar um amigoContactoEntrarComeçar →
Como usar o Arcus

O seu guia completo para uma operação mais afinada.

Da primeira configuração à operação diária, siga estes 10 passos para tirar o máximo de cada ferramenta da Maxapp Arcus.

Começar →Ver todas as funcionalidades

A suite

🏨Estabelecimentos👥Pessoal📋Serviços📊Reservas🔮Previsão📅Horários🔗Integrações📈Analíticas📊Painel🤝Indique e ganhe
🏨
Estabelecimentos

Configure o seu estabelecimento

Crie a ficha do seu estabelecimento com nome, tipo, capacidade e horário de funcionamento.

  • Clique em «Adicionar estabelecimento» e preencha os seus dados: hotel, spa, espaço de eventos, clube privado ou resort
  • Indique a capacidade total de quartos ou lugares e o horário diário
  • Se gere vários espaços, adicione cada um em separado, o Arcus mantém os dados isolados por estabelecimento
  • Mude de estabelecimento num clique a partir da página Estabelecimentos
💡Comece pelo estabelecimento com mais movimento. A SI aprende mais depressa com mais dados.
👥
Pessoal

Adicione a sua equipa

Construa o seu mapa de pessoal para que o Arcus possa gerar escalas com nomes.

  • Carregue um mapa em CSV/Excel ou adicione as pessoas uma a uma: nome, função, nível de experiência, valor à hora
  • Atribua competências por departamento: receção, spa, eventos, restauração, limpeza, segurança
  • Defina um máximo de reservas por turno para cada membro da equipa e evite sobrecargas
  • A SI usa estes dados para colocar as pessoas certas nos turnos certos consoante a procura
💡Inclua os valores à hora para que as previsões de custo com pessoal fiquem certas ao cêntimo.
📋
Serviços

Defina os seus serviços

Liste a sua oferta para que a SI perceba a sua estrutura de receitas e custos.

  • Carregue uma tabela de preços ou uma carta, ou adicione os serviços manualmente: tipos de quarto, tratamentos de spa, restauração, eventos
  • Indique preço, custo e duração de cada serviço para acompanhar as margens
  • Filtre por categoria para manter tudo organizado à medida que a lista cresce
  • A SI usa os dados dos serviços para prever a receita e calcular com rigor a percentagem de pessoal
💡Mesmo uma estimativa aproximada de custos é melhor do que nada, pode afinar mais tarde.
📊
Reservas

Importe o seu histórico de reservas

Carregue reservas passadas para que a SI aprenda os seus padrões de procura.

  • Arraste uma exportação do PMS em CSV, XLSX ou XLS; o Arcus lê as suas colunas, sejam quais forem os nomes
  • A SI analisa o seu ficheiro e mostra uma pré-visualização antes de importar, verifique se os dados estão certos
  • Também pode registar reservas manualmente: escolha uma data, um turno, um número de reservas e uma receita
  • Quanto mais histórico fornecer (idealmente 6–12 meses), mais rigorosas ficam as suas previsões
💡3 meses de dados chegam para começar. 12 meses captam os padrões sazonais.
🔮
Previsão

Gere a sua primeira previsão

O coração do Arcus: briefings operacionais gerados por SI para cada turno.

  • Escolha uma data e gere num clique um briefing de dia inteiro que cobre manhã, tarde e noite
  • Cada briefing inclui: ocupação prevista, escalas com nomes, listas de tarefas priorizadas e custo com pessoal em % da receita
  • Use «Gerar previsão da semana» para planear uma semana inteira de uma vez
  • Depois do turno, registe as reservas reais com o botão «Registar real», isto treina a SI para acertar mais da próxima vez
💡Gere o seu primeiro briefing e compare-o com o que teria escalado. Essa diferença é a sua oportunidade de poupança.
📅
Horários

Construa o seu horário

Construtor visual de horários semanais, gerado por SI ou ajustado à mão.

  • Clique em «Gerar horário» e a SI cria uma semana ótima com base na procura prevista e na disponibilidade do pessoal
  • Veja o calendário de 7 dias com os blocos de turno da manhã, da tarde e da noite
  • Arraste e largue o pessoal entre turnos para fazer ajustes manuais
  • Marque alguém como indisponível em datas concretas, a SI contorna essa ausência
  • Exporte o horário final para PDF e partilhe-o com a sua equipa
💡Gere primeiro com a SI e afine depois. É mais rápido do que construir de raiz.
🔗
Integrações

Ligue o seu PMS

Ligue o seu sistema de gestão hoteleira.

  • Guarde um token de API do Cloudbeds ou um token de acesso do Mews na página Integrações
  • O Arcus testa a ligação e mostra se funciona
  • A importação de reservas ainda não está construída, por isso o histórico de reservas continua a vir de um ficheiro CSV ou XLSX
  • Introduza o token de novo para voltar a testar a ligação quando quiser
💡Este passo é opcional. O histórico de reservas vem dos seus carregamentos em qualquer caso.
📈
Analíticas

Meça o seu site

Analíticas web integradas, sem precisar do Google Analytics.

  • Veja visualizações de página, visitantes únicos, páginas principais, dispositivos, navegadores e origens de tráfego
  • Alterne entre as vistas Hoje, 7 dias, 30 dias e Sempre
  • Para medir o site externo do seu estabelecimento, clique em «Mostrar script» e copie uma linha de HTML para o cabeçalho do seu site
  • Todo o tráfego do seu site aparece no mesmo painel, sem precisar de ferramentas de terceiros
💡Adicione o script de medição ao site do seu hotel para ver que páginas os hóspedes mais visitam antes de reservar.
📊
Painel

Acompanhe o seu painel

O seu centro de comando: indicadores, tendências e desempenho num relance.

  • Veja as métricas principais: ocupação, tendências de reserva, níveis de pessoal e receita
  • Os gráficos de anel animados e as barras isométricas fazem os padrões saltar à vista
  • Acompanhe o desempenho diário, semanal e mensal numa só vista
  • Use o painel para identificar que dias precisam de atenção antes de abrir a ferramenta de Previsão
💡Veja o painel logo na segunda-feira de manhã. Diz-lhe onde concentrar a semana.
🤝
Indique e ganhe

Indique e ganhe

Partilhe o Arcus com outros operadores e ganhe créditos extra.

  • Obtenha o seu link de indicação único na página Indique e ganhe
  • Partilhe por WhatsApp, e-mail ou mensagem, um toque para copiar
  • Quando a pessoa que indicou faz uma compra elegível (Crescimento ou superior), ambos ganham créditos de previsão extra
  • Quanto maior for o plano que ela comprar, mais créditos extra recebem os dois, até +12 cada um
💡As melhores indicações são diretores que conhece pessoalmente. Uma conversa ao café pode render-lhe mais de 10 créditos.

Pronto para correr o seu primeiro briefing?

Adicione o seu estabelecimento, a sua equipa e as suas reservas, e depois gere o seu primeiro briefing.

Começar →Falemos primeiro