如何使用 Arcus

通往更聪明运营的完整指南。

从初次设置到日常运营，按这 10 步做，就能把 Arcus Maxapp 里的每个工具都用到位。

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工具套件

🏨场所 👥员工 📋服务 📊预订 🔮预测 📅排班 🔗集成 📈分析 📊仪表板 🤝推荐得奖励

🏨

场所

设置你的场所

填写名称、类型、容量和营业时间，建立场所资料。

点击「添加场所」并填写信息：酒店、水疗中心、活动场地、私人俱乐部或度假村
设置客房总数或餐位总数，以及每天的营业时间
如果你经营多处场所，请分别添加，Arcus 会按场所隔离数据
在场所页面一键切换不同场所

💡先从最忙的那处场所开始。数据越多，SI 学得越快。

👥

员工

添加你的团队

建立员工名册，这样 Arcus 才能生成带姓名的排班表。

上传 CSV 或 Excel 名册，也可以逐个添加：姓名、岗位、经验等级、时薪
指定各人能胜任的部门：前台、水疗、活动、餐饮、客房清洁、安保
为每位成员设置每班最多接待的预订数，避免负荷过重
SI 会根据这些数据，按需求把合适的人排到合适的班次

💡填上时薪，人力成本预测就能精确到每一分钱。

📋

服务

定义你的服务

列出你的服务内容，让 SI 理解你的收入和成本结构。

上传价目表或菜单，也可以手动添加服务：房型、水疗项目、餐饮、活动
为每项服务设置价格、成本和时长，以便跟踪利润率
按类别筛选，清单变长后也能保持条理
SI 会用服务数据预测收入，并准确计算人力成本占比

💡哪怕只是粗略的成本估算，也好过完全没有，之后再细化就行。

📊

预订

导入你的预订历史

上传过去的预订记录，让 SI 学会你的需求规律。

把 PMS 导出的 CSV、XLSX 或 XLS 文件拖进来；无论列名是什么，Arcus 都能读取
SI 会分析文件并在导入前显示预览，请确认数据无误
你也可以手动记录预订：选择日期、班次、预订数量和收入
提供的历史越多（最好 6 到 12 个月），预测就越准确

💡3 个月的数据足够起步，12 个月才能覆盖季节性规律。

🔮

预测

生成第一份预测

Arcus 的核心：由 SI 为每个班次生成运营简报。

选一个日期，一键生成覆盖早班、午班和晚班的一整天简报
每份简报都包含：预测入住率、带姓名的排班表、按优先级排列的任务清单，以及人力成本占收入的百分比
用「生成未来一周预测」一次规划整整一周
班次结束后，用「记录实际值」按钮填入真实预订数，这会训练 SI 下次更准

💡先生成第一份简报，再和你原本会排的班次对比。两者的差距就是你的节省空间。

📅

排班

编排你的班表

可视化的周排班工具，既可以让 SI 生成，也可以手动调整。

点击「生成排班」，SI 会根据预测需求和员工可上班时间，排出最优的一周
查看 7 天日历，里面有早班、午班和晚班的时段块
把员工在不同班次之间拖动，进行手动调整
把某人在特定日期标为不可上班，SI 会绕开安排
把最终排班表导出为 PDF，分享给你的团队

💡先让 SI 生成，再做微调。这比从零开始排要快得多。

🔗

集成

接入你的 PMS

接入你的物业管理系统。

在集成页面保存 Cloudbeds 的 API 令牌或 Mews 的访问令牌
Arcus 会测试连接并显示是否可用
预订导入尚未开发，预订历史仍然来自 CSV 或 XLSX 上传
重新输入令牌，随时可以再次测试连接

💡这一步是可选的。无论如何，预订历史都来自你上传的文件。

📈

分析

统计你的网站

内置网站分析，不需要 Google Analytics。

查看页面浏览量、独立访客、热门页面、设备、浏览器和来源渠道
在今天、7 天、30 天和全部时间之间切换
要统计场所的对外网站，请点击「显示脚本」，把一行 HTML 复制到网站头部
网站的全部流量都会出现在同一个仪表板里，不需要第三方工具

💡把统计脚本放到酒店官网上，就能看到客人预订前最常浏览哪些页面。

📊

仪表板

关注你的仪表板

你的指挥中心：关键指标、趋势和表现一目了然。

查看核心指标：入住率、预订趋势、人力水平和收入
带动画的环形图和立体柱状图，让规律一眼就能看出来
在同一个界面里追踪日、周、月的表现
在打开预测工具之前，先用仪表板找出哪些日子需要留意

💡周一早上第一件事就是看仪表板。它会告诉你这一周该把精力放在哪里。

🤝

推荐得奖励

把 Arcus 分享给其他经营者，赚取奖励额度。

在「推荐得奖励」页面拿到你的专属推荐链接
通过 WhatsApp、邮件或短信分享，点一下就能复制
当你推荐的人完成符合条件的购买（Growth 或以上），你们双方都能获得奖励预测额度
对方购买的方案越大，你们双方拿到的奖励额度越多，每人最多 +12

💡最好的推荐对象是你私下认识的总经理。一次喝咖啡的聊天可能就带来 10 个以上的额度。

准备好跑第一份简报了吗？

添加你的场所、员工和预订，然后生成你的第一份简报。

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