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Arcus कैसे इस्तेमाल करें

समझदार परिचालन की आपकी पूरी मार्गदर्शिका।

पहले सेटअप से रोज़ के कामकाज तक, Arcus Maxapp के हर उपकरण का पूरा फ़ायदा उठाने के लिए ये 10 कदम अपनाइए।

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उपकरण समूह

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संपत्तियाँ

अपनी संपत्ति सेट कीजिए

नाम, प्रकार, क्षमता और संचालन के घंटों के साथ अपनी संपत्ति की प्रोफ़ाइल बनाइए।

  • «संपत्ति जोड़ें» पर क्लिक कीजिए और अपना विवरण भरिए: होटल, स्पा, इवेंट वेन्यू, प्राइवेट क्लब या रिसॉर्ट
  • कमरों या कवर की कुल क्षमता और रोज़ के संचालन घंटे तय कीजिए
  • अगर आप कई जगहें चलाते हैं तो हर एक को अलग से जोड़िए, Arcus हर संपत्ति का डेटा अलग रखता है
  • संपत्तियाँ पेज से एक क्लिक में एक संपत्ति से दूसरी पर जाइए
💡अपनी सबसे व्यस्त संपत्ति से शुरू कीजिए। जितना ज़्यादा डेटा, उतनी तेज़ी से SI सीखता है।
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स्टाफ़

अपनी टीम जोड़िए

अपना स्टाफ़ रोस्टर बनाइए ताकि Arcus नाम सहित शेड्यूल बना सके।

  • CSV या Excel रोस्टर अपलोड कीजिए, या एक-एक करके स्टाफ़ जोड़िए: नाम, भूमिका, अनुभव स्तर, प्रति घंटा दर
  • विभागवार क्षमताएँ तय कीजिए: फ़्रंट डेस्क, स्पा, इवेंट्स, खानपान, हाउसकीपिंग, सुरक्षा
  • हर सदस्य के लिए प्रति शिफ़्ट अधिकतम बुकिंग तय कीजिए ताकि बोझ ज़्यादा न पड़े
  • SI इस डेटा से माँग के हिसाब से सही लोगों को सही शिफ़्ट में लगाता है
💡प्रति घंटा दरें ज़रूर डालिए ताकि श्रम लागत के पूर्वानुमान पाई-पाई तक सही हों।
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सेवाएँ

अपनी सेवाएँ तय कीजिए

अपनी पेशकश सूचीबद्ध कीजिए ताकि SI आपकी राजस्व और लागत संरचना समझ सके।

  • रेट शीट या मेन्यू अपलोड कीजिए, या सेवाएँ खुद जोड़िए: कमरों के प्रकार, स्पा ट्रीटमेंट, खानपान, आयोजन
  • मुनाफ़े पर नज़र रखने के लिए हर सेवा की कीमत, लागत और अवधि तय कीजिए
  • सूची बढ़ने पर व्यवस्था बनाए रखने के लिए श्रेणी से छाँटिए
  • SI सेवा के डेटा से राजस्व का अनुमान लगाता है और श्रम प्रतिशत सटीक निकालता है
💡मोटा-मोटी लागत का अनुमान भी कुछ न होने से बेहतर है, बाद में सुधार सकते हैं।
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बुकिंग

अपनी बुकिंग हिस्ट्री आयात कीजिए

पुरानी बुकिंग अपलोड कीजिए ताकि SI आपकी माँग के पैटर्न सीख सके।

  • PMS एक्सपोर्ट को CSV, XLSX या XLS के रूप में खींचकर छोड़िए; कॉलम के नाम कुछ भी हों, Arcus उन्हें पढ़ लेता है
  • SI आपकी फ़ाइल का विश्लेषण करके आयात से पहले झलक दिखाता है, जाँच लीजिए कि डेटा सही है
  • आप बुकिंग खुद भी दर्ज कर सकते हैं: तारीख, शिफ़्ट, बुकिंग की संख्या और राजस्व चुनिए
  • जितनी ज़्यादा हिस्ट्री देंगे (सबसे अच्छा 6–12 महीने), उतने सटीक पूर्वानुमान मिलेंगे
💡शुरुआत के लिए 3 महीने का डेटा काफ़ी है। 12 महीने से मौसमी पैटर्न भी पकड़ में आते हैं।
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पूर्वानुमान

अपना पहला पूर्वानुमान बनाइए

Arcus का मूल: हर शिफ़्ट के लिए SI से बने परिचालन ब्रीफ़।

  • एक तारीख चुनिए और एक क्लिक में सुबह, दोपहर और शाम को कवर करता पूरे दिन का ब्रीफ़ बनाइए
  • हर ब्रीफ़ में होता है: अनुमानित ऑक्यूपेंसी, नाम सहित शेड्यूल, प्राथमिकता वाली कार्य सूचियाँ और राजस्व के प्रतिशत में श्रम लागत
  • पूरे हफ़्ते की योजना एक साथ बनाने के लिए «सप्ताह भर का पूर्वानुमान बनाएँ» का इस्तेमाल कीजिए
  • शिफ़्ट के बाद «वास्तविक दर्ज करें» बटन से असली बुकिंग दर्ज कीजिए, इससे SI अगली बार ज़्यादा सटीक होता है
💡पहला ब्रीफ़ बनाइए और उसकी तुलना उस शेड्यूल से कीजिए जो आप खुद बनाते। यही अंतर आपकी बचत की गुंजाइश है।
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शेड्यूल

अपना शेड्यूल बनाइए

साप्ताहिक शेड्यूल बनाने का दृश्य उपकरण, SI से बना हुआ या खुद से समायोजित।

  • «शेड्यूल बनाएँ» पर क्लिक कीजिए और SI अनुमानित माँग व स्टाफ़ की उपलब्धता के आधार पर बेहतरीन सप्ताह तैयार कर देगा
  • सुबह, दोपहर और शाम की शिफ़्ट के खानों के साथ 7 दिन का कैलेंडर देखिए
  • खुद से बदलाव करने के लिए स्टाफ़ को एक शिफ़्ट से दूसरी में खींचिए
  • किसी को कुछ तारीखों पर अनुपलब्ध चिह्नित कीजिए, SI उनके बिना ही शेड्यूल बना देगा
  • अंतिम शेड्यूल को PDF में निर्यात कीजिए और टीम के साथ साझा कीजिए
💡पहले SI से बनवाइए, फिर बारीकी से सुधारिए। यह शून्य से बनाने से तेज़ है।
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एकीकरण

अपना PMS जोड़िए

अपना प्रॉपर्टी मैनेजमेंट सिस्टम जोड़िए।

  • इंटीग्रेशन पेज पर Cloudbeds का API टोकन या Mews का एक्सेस टोकन सेव कीजिए
  • Arcus कनेक्शन की जाँच करता है और बताता है कि वह काम करता है या नहीं
  • आरक्षण इंपोर्ट अभी नहीं बना है, इसलिए बुकिंग हिस्ट्री अब भी CSV या XLSX अपलोड से आती है
  • टोकन दोबारा डालकर कभी भी कनेक्शन फिर से जाँचिए
💡यह कदम वैकल्पिक है। बुकिंग हिस्ट्री हर हाल में आपके अपलोड से आती है।
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विश्लेषण

अपनी वेबसाइट पर नज़र रखिए

अंदर ही मौजूद वेबसाइट विश्लेषण, Google Analytics की ज़रूरत नहीं।

  • पेज व्यू, अलग-अलग विज़िटर, सबसे ज़्यादा देखे गए पेज, डिवाइस, ब्राउज़र और ट्रैफ़िक के स्रोत देखिए
  • आज, 7 दिन, 30 दिन और पूरे समय के दृश्यों के बीच बदलिए
  • अपनी संपत्ति की बाहरी वेबसाइट पर नज़र रखने के लिए «स्क्रिप्ट दिखाएँ» पर क्लिक कीजिए और HTML की एक पंक्ति अपनी साइट के हेडर में डालिए
  • आपकी वेबसाइट का सारा ट्रैफ़िक उसी डैशबोर्ड में दिखता है, किसी बाहरी उपकरण की ज़रूरत नहीं
💡अपने होटल की वेबसाइट पर ट्रैकिंग स्क्रिप्ट लगाइए ताकि पता चले कि मेहमान बुकिंग से पहले कौन से पेज सबसे ज़्यादा देखते हैं।
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डैशबोर्ड

अपने डैशबोर्ड पर नज़र रखिए

आपका कमांड सेंटर: मुख्य आँकड़े, रुझान और प्रदर्शन एक नज़र में।

  • मुख्य आँकड़े देखिए: ऑक्यूपेंसी, बुकिंग के रुझान, स्टाफ़ का स्तर और राजस्व
  • चलती हुई रिंग चार्ट और त्रिआयामी पट्टियाँ पैटर्न पकड़ना आसान बना देती हैं
  • दैनिक, साप्ताहिक और मासिक प्रदर्शन एक ही जगह देखिए
  • पूर्वानुमान उपकरण खोलने से पहले डैशबोर्ड से पहचानिए कि किन दिनों पर ध्यान चाहिए
💡सोमवार सुबह सबसे पहले डैशबोर्ड देखिए। यह बता देता है कि हफ़्ते में कहाँ ध्यान लगाना है।
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रेफ़र करें और कमाएँ

रेफ़र करें और कमाएँ

Arcus को दूसरे संचालकों के साथ साझा कीजिए और अतिरिक्त क्रेडिट कमाइए।

  • रेफ़र करें और कमाएँ पेज से अपना ख़ास रेफ़रल लिंक लीजिए
  • WhatsApp, ईमेल या संदेश से साझा कीजिए, एक टैप में कॉपी
  • जब आपका रेफ़र किया व्यक्ति पात्र खरीद (Growth या उससे ऊपर) करता है, तो आप दोनों को अतिरिक्त पूर्वानुमान क्रेडिट मिलते हैं
  • वे जितना बड़ा प्लान लेंगे, आप दोनों को उतने ज़्यादा अतिरिक्त क्रेडिट मिलेंगे, हर एक को +12 तक
💡सबसे अच्छे रेफ़रल वे महाप्रबंधक होते हैं जिन्हें आप निजी तौर पर जानते हैं। कॉफ़ी पर एक बातचीत से 10 से ज़्यादा क्रेडिट मिल सकते हैं।

अपना पहला ब्रीफ़ चलाने के लिए तैयार हैं?

अपनी संपत्ति, अपना स्टाफ़ और अपनी बुकिंग जोड़ें, फिर अपना पहला ब्रीफ़ बनाएँ।

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