Comment utiliser Arcus

Votre guide complet vers des opérations plus fines.

De la première configuration aux opérations quotidiennes, suivez ces 10 étapes pour tirer le meilleur de chaque outil de la Maxapp Arcus.

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La suite

🏨Établissements 👥Personnel 📋Prestations 📊Réservations 🔮Prévisions 📅Planning 🔗Intégrations 📈Statistiques 📊Tableau de bord 🤝Parrainer et gagner

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Établissements

Créez votre établissement

Créez la fiche de votre établissement avec son nom, son type, sa capacité et ses horaires d'ouverture.

Cliquez sur « Ajouter un établissement » et renseignez vos informations : hôtel, spa, salle de réception, club privé ou resort
Indiquez votre capacité totale en chambres ou en couverts et vos horaires quotidiens
Si vous gérez plusieurs établissements, ajoutez-les séparément, Arcus isole les données de chacun
Passez d'un établissement à l'autre en un clic depuis la page Établissements

💡Commencez par votre établissement le plus fréquenté. La SI apprend plus vite avec plus de données.

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Personnel

Ajoutez votre équipe

Constituez votre effectif pour qu'Arcus puisse générer des plannings nominatifs.

Importez un effectif au format CSV/Excel ou ajoutez les personnes une par une : nom, poste, niveau d'expérience, taux horaire
Attribuez les compétences par département : réception, spa, événements, restauration, entretien, sécurité
Fixez un nombre maximal de réservations par service pour chaque membre afin d'éviter la surcharge
La SI utilise ces données pour affecter les bonnes personnes aux bons services selon la demande

💡Indiquez les taux horaires pour que les prévisions de coûts de personnel soient exactes au centime près.

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Prestations

Définissez vos prestations

Listez votre offre pour que la SI comprenne votre structure de revenus et de coûts.

Importez une grille tarifaire ou une carte, ou ajoutez les prestations manuellement : types de chambres, soins spa, restauration, événements
Indiquez le prix, le coût et la durée de chaque prestation pour suivre les marges
Filtrez par catégorie pour rester organisé à mesure que votre liste s'allonge
La SI utilise les données de prestations pour prévoir le chiffre d'affaires et calculer précisément le pourcentage de main-d'œuvre

💡Même une estimation approximative des coûts vaut mieux que rien, vous pourrez l'affiner plus tard.

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Réservations

Importez votre historique de réservations

Importez vos réservations passées pour que la SI apprenne vos schémas de demande.

Glissez-déposez un export PMS en CSV, XLSX ou XLS ; Arcus lit vos colonnes, quels que soient leurs noms
La SI analyse votre fichier et affiche un aperçu avant l'import, vérifiez que les données sont correctes
Vous pouvez aussi saisir des réservations manuellement : choisissez une date, un service, un nombre de réservations et un chiffre d'affaires
Plus vous fournissez d'historique (idéalement 6–12 mois), plus vos prévisions deviennent précises

💡3 mois de données suffisent pour démarrer. 12 mois capturent les tendances saisonnières.

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Prévisions

Générez votre première prévision

Le cœur d'Arcus : des briefs opérationnels générés par SI pour chaque service.

Choisissez une date et générez en un clic un brief couvrant le matin, l'après-midi et le soir
Chaque brief comprend : le taux d'occupation prévu, les plannings nominatifs, les listes de tâches priorisées et le coût de personnel en % du chiffre d'affaires
Utilisez « Générer la prévision de la semaine » pour planifier une semaine entière d'un coup
Après le service, saisissez les réservations réelles avec le bouton « Saisir le réel », cela entraîne la SI à être plus précise la fois suivante

💡Générez votre premier brief, puis comparez-le à ce que vous auriez planifié. L'écart, c'est votre gisement d'économies.

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Planning

Construisez votre planning

Constructeur de planning hebdomadaire visuel, généré par SI ou ajusté à la main.

Cliquez sur « Générer le planning » et la SI crée une semaine optimale selon la demande prévue et les disponibilités
Consultez le calendrier sur 7 jours avec les blocs de service du matin, de l'après-midi et du soir
Glissez-déposez le personnel entre les services pour faire des ajustements manuels
Marquez une personne comme indisponible à certaines dates, la SI en tiendra compte
Exportez le planning final en PDF et partagez-le avec votre équipe

💡Générez d'abord avec la SI, puis affinez. C'est plus rapide que de partir de zéro.

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Intégrations

Connectez votre PMS

Connectez votre logiciel de gestion hôtelière.

Enregistrez un jeton API Cloudbeds ou un jeton d'accès Mews sur la page Intégrations
Arcus teste la connexion et indique si elle fonctionne
L'import des réservations n'est pas encore construit : l'historique de réservations vient toujours d'un fichier CSV ou XLSX
Saisissez à nouveau le jeton pour retester la connexion à tout moment

💡Cette étape est facultative. L'historique de réservations vient de vos imports dans tous les cas.

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Statistiques

Suivez votre site web

Statistiques de site intégrées, sans avoir besoin de Google Analytics.

Consultez les pages vues, les visiteurs uniques, les pages les plus vues, les appareils, les navigateurs et les sources de trafic
Basculez entre les vues Aujourd'hui, 7 jours, 30 jours et Tout
Pour suivre le site externe de votre établissement, cliquez sur « Afficher le script » et copiez une ligne de HTML dans l'en-tête de votre site
Tout le trafic de votre site apparaît dans le même tableau de bord, aucun outil tiers requis

💡Ajoutez le script de suivi au site de votre hôtel pour voir quelles pages vos clients consultent le plus avant de réserver.

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Tableau de bord

Surveillez votre tableau de bord

Votre poste de commande : indicateurs, tendances et performance en un coup d'œil.

Consultez les indicateurs clés : occupation, tendances de réservation, niveaux d'effectif et chiffre d'affaires
Les graphiques circulaires animés et les barres isométriques rendent les tendances faciles à repérer
Suivez la performance quotidienne, hebdomadaire et mensuelle dans une seule vue
Servez-vous du tableau de bord pour repérer les jours qui demandent attention avant d'ouvrir l'outil Prévisions

💡Consultez le tableau de bord le lundi matin en arrivant. Il vous dit où concentrer votre semaine.

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Parrainer et gagner

Parrainez et gagnez

Partagez Arcus avec d'autres exploitants et gagnez des crédits bonus.

Récupérez votre lien de parrainage unique depuis la page Parrainer et gagner
Partagez par WhatsApp, e-mail ou SMS, une pression pour copier
Quand votre filleul effectue un achat éligible (Croissance ou supérieur), vous gagnez tous les deux des crédits de prévision bonus
Plus l'offre qu'il choisit est importante, plus vous recevez tous les deux de crédits bonus, jusqu'à +12 chacun

💡Les meilleurs parrainages sont les directeurs que vous connaissez personnellement. Une conversation autour d'un café peut vous rapporter plus de 10 crédits.

Prêt à lancer votre premier brief ?

Ajoutez votre établissement, votre équipe et vos réservations, puis générez votre premier brief.

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