Politique de confidentialité

1. Introduction

Agentic Leisure (« nous », « notre ») exploite Arcus et s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits sur vos données. Cette politique est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et à la législation applicable de l'Ontario en matière de vie privée.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d'informations suivants :

Informations de compte

• Votre nom et votre adresse e-mail lors de votre inscription
• Le nom de votre restaurant ou établissement
• Votre mot de passe (stocké chiffré, nous ne voyons jamais votre mot de passe en clair)

Données professionnelles que vous importez

• Historique de réservations et d'occupation
• Fiches du personnel et informations sur les postes
• Prestations, forfaits et tarifs
• Détails de l'établissement et horaires d'ouverture

Données d'utilisation

• Nombre de prévisions générées
• Pages visitées et fonctionnalités utilisées
• Date et heure des connexions

Informations de paiement

• Achats de packs de crédits et historique des transactions
• Votre identifiant client Stripe
• Nous ne stockons pas votre numéro de carte, sa date d'expiration ni son CVC. Toutes les données de carte sont traitées exclusivement par Stripe

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations uniquement pour fournir et améliorer le Service :

• Pour générer des prévisions opérationnelles par IA à partir de vos données professionnelles
• Pour gérer votre compte et votre solde de crédits
• Pour traiter les paiements via Stripe
• Pour envoyer des e-mails transactionnels tels que les confirmations de paiement
• Pour surveiller la santé de la plateforme et corriger les problèmes techniques
• Pour améliorer la précision et la qualité de nos prévisions par IA

4. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons ni vos informations personnelles ni vos données professionnelles à un tiers. Nous partageons des informations uniquement dans les cas limités suivants :

• Anthropic : Vos données professionnelles sont envoyées à l'API Claude d'Anthropic pour générer les prévisions. Anthropic traite ces données selon sa propre politique de confidentialité et ne les utilise pas pour entraîner ses modèles.
• Stripe : Les informations de paiement sont partagées avec Stripe pour traiter les transactions. Stripe est conforme à la norme PCI-DSS et traite toutes les données de carte de manière sécurisée.
• Supabase : Vos données sont stockées sur l'infrastructure de base de données sécurisée et chiffrée de Supabase.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

5. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et chiffrés fournis par Supabase. Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), le chiffrement des données au repos et des contrôles d'accès. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 % et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conservons les données de votre compte et vos imports professionnels aussi longtemps que votre compte est actif. Si vous fermez votre compte, nous supprimerons vos informations personnelles sous 30 jours, sauf lorsque la loi impose leur conservation. Des statistiques d'utilisation anonymisées peuvent être conservées indéfiniment.

7. Vos droits en vertu de la LPRPDE

En tant que résident canadien, vous disposez des droits suivants sur vos informations personnelles :

• Accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Rectification : Vous pouvez demander que nous corrigions des informations inexactes
• Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de vos données, ce qui entraînera la fermeture de votre compte
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à support@agenticleisure.com.

8. Cookies et statistiques

Arcus utilise des cookies essentiels pour maintenir votre session de connexion. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de pistage. Nous pouvons utiliser des outils de mesure pour comprendre comment le Service est utilisé de façon agrégée. Ces données sont anonymisées et ne peuvent pas servir à identifier un utilisateur.

9. Vie privée des mineurs

Le Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons rapidement.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou par un avis affiché dans le Service. Votre utilisation continue d'Arcus après l'entrée en vigueur des changements vaut acceptation de la politique mise à jour.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données, contactez notre responsable de la protection des données à :

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada sur www.priv.gc.ca si vous estimez que vos droits ont été violés.