Cómo usar Arcus

Tu guía completa hacia una operativa más fina.

Desde la primera configuración hasta la operativa diaria, sigue estos 10 pasos para sacar el máximo partido a cada herramienta de la Maxapp Arcus.

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La suite

🏨Establecimientos 👥Personal 📋Servicios 📊Reservas 🔮Previsión 📅Horarios 🔗Integraciones 📈Analíticas 📊Panel 🤝Recomienda y gana

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Establecimientos

Configura tu establecimiento

Crea la ficha de tu establecimiento con nombre, tipo, capacidad y horario de apertura.

Pulsa «Añadir establecimiento» y rellena tus datos: hotel, spa, salón de eventos, club privado o resort
Indica tu capacidad total de habitaciones o cubiertos y tu horario diario
Si gestionas varios locales, añade cada uno por separado, Arcus mantiene los datos aislados por establecimiento
Cambia de establecimiento con un clic desde la página Establecimientos

💡Empieza por tu establecimiento con más actividad. La SI aprende más rápido con más datos.

👥

Personal

Añade tu equipo

Construye tu plantilla para que Arcus pueda generar horarios con nombre.

Sube una plantilla en CSV/Excel o añade al personal uno a uno: nombre, puesto, nivel de experiencia, tarifa por hora
Asigna capacidades por departamento: recepción, spa, eventos, restauración, limpieza, seguridad
Fija un máximo de reservas por turno para cada miembro del equipo y evitar sobrecargas
La SI usa estos datos para asignar a las personas adecuadas a los turnos adecuados según la demanda

💡Incluye las tarifas por hora para que las previsiones de coste de personal sean exactas al céntimo.

📋

Servicios

Define tus servicios

Enumera tu oferta para que la SI entienda tu estructura de ingresos y costes.

Sube una tarifa o una carta, o añade los servicios manualmente: tipos de habitación, tratamientos de spa, restauración, eventos
Indica precio, coste y duración de cada servicio para seguir los márgenes
Filtra por categoría para mantenerlo organizado a medida que crece la lista
La SI usa los datos de servicios para prever los ingresos y calcular con precisión el porcentaje de personal

💡Incluso una estimación aproximada de costes es mejor que nada, ya la afinarás más adelante.

📊

Reservas

Importa tu historial de reservas

Sube reservas pasadas para que la SI aprenda tus patrones de demanda.

Arrastra una exportación del PMS en CSV, XLSX o XLS; Arcus lee tus columnas se llamen como se llamen
La SI analiza tu archivo y muestra una vista previa antes de importar, comprueba que los datos son correctos
También puedes registrar reservas a mano: elige una fecha, un turno, un número de reservas y unos ingresos
Cuanto más historial aportes (idealmente 6–12 meses), más precisas serán tus previsiones

💡3 meses de datos bastan para empezar. 12 meses capturan los patrones estacionales.

🔮

Previsión

Genera tu primera previsión

El corazón de Arcus: informes operativos generados por SI para cada turno.

Elige una fecha y genera con un clic un informe de jornada completa que cubre mañana, tarde y noche
Cada informe incluye: ocupación prevista, horarios con nombre, listas de tareas priorizadas y coste de personal como % de los ingresos
Usa «Generar previsión de la semana» para planificar una semana entera de una vez
Después del turno, registra las reservas reales con el botón «Registrar real», esto entrena a la SI para acertar más la próxima vez

💡Genera tu primer informe y compáralo con lo que habrías planificado. Esa diferencia es tu oportunidad de ahorro.

📅

Horarios

Construye tu horario

Constructor visual de horarios semanales, generado por SI o ajustado a mano.

Pulsa «Generar horario» y la SI crea una semana óptima según la demanda prevista y la disponibilidad del personal
Consulta el calendario de 7 días con los bloques de turno de mañana, tarde y noche
Arrastra y suelta al personal entre turnos para hacer ajustes manuales
Marca a alguien como no disponible en fechas concretas, la SI lo tendrá en cuenta
Exporta el horario final a PDF y compártelo con tu equipo

💡Genera primero con la SI y luego afina. Es más rápido que construirlo desde cero.

🔗

Integraciones

Conecta tu PMS

Conecta tu sistema de gestión hotelera.

Guarda un token de API de Cloudbeds o un token de acceso de Mews en la página Integraciones
Arcus prueba la conexión y muestra si funciona
La importación de reservas aún no está construida, así que el historial de reservas sigue viniendo de un archivo CSV o XLSX
Introduce el token de nuevo para volver a probar la conexión cuando quieras

💡Este paso es opcional. El historial de reservas viene de tus subidas en cualquier caso.

📈

Analíticas

Mide tu web

Analíticas web integradas, sin necesidad de Google Analytics.

Consulta páginas vistas, visitantes únicos, páginas principales, dispositivos, navegadores y fuentes de tráfico
Cambia entre las vistas de Hoy, 7 días, 30 días y Todo el tiempo
Para medir la web externa de tu establecimiento, pulsa «Mostrar script» y copia una línea de HTML en la cabecera de tu sitio
Todo el tráfico de tu web aparece en el mismo panel, sin necesidad de herramientas externas

💡Añade el script de medición a la web de tu hotel para ver qué páginas visitan más los huéspedes antes de reservar.

📊

Panel

Vigila tu panel

Tu centro de mando: indicadores, tendencias y rendimiento de un vistazo.

Consulta las métricas clave: ocupación, tendencias de reserva, niveles de personal e ingresos
Los gráficos de anillo animados y las barras isométricas hacen que los patrones salten a la vista
Sigue el rendimiento diario, semanal y mensual en una sola vista
Usa el panel para identificar qué días necesitan atención antes de abrir la herramienta de Previsión

💡Consulta el panel a primera hora del lunes. Te dice dónde centrar la semana.

🤝

Recomienda y gana

Comparte Arcus con otros operadores y gana créditos de regalo.

Coge tu enlace de recomendación único en la página Recomienda y gana
Compártelo por WhatsApp, correo o mensaje, una pulsación para copiar
Cuando tu recomendado hace una compra válida (Crecimiento o superior), los dos ganáis créditos de previsión de regalo
Cuanto mayor sea el plan que contrate, más créditos de regalo recibís los dos, hasta +12 cada uno

💡Las mejores recomendaciones son directores que conoces en persona. Una conversación con un café puede darte más de 10 créditos.

¿Listo para lanzar tu primer informe?

Añade tu establecimiento, tu equipo y tus reservas, y genera tu primer informe.

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