Algemene voorwaarden

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Door Arcus («de Dienst»), geëxploiteerd door Agentic Leisure («wij», «ons», «onze»), te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Ga je niet akkoord met deze voorwaarden, dan mag je de Dienst niet gebruiken. Op deze voorwaarden is het recht van de provincie Ontario, Canada, van toepassing.

2. Beschrijving van de Dienst

Arcus is een AI-gestuurd platform voor horecabedrijfsvoering dat operationele prognoses, adviezen voor personeelsplanning en managementbriefings levert voor hotels, spa's, evenementenlocaties en andere horecabedrijven. De Dienst gebruikt kunstmatige intelligentie om adviezen te maken op basis van de gegevens die je aanlevert.

3. Voorbehoud bij door AI gemaakte inhoud

Alle prognoses, briefings, roosters en adviezen die Arcus maakt, komen van kunstmatige intelligentie en zijn uitsluitend bedoeld ter informatie en planning. Door de Dienst te gebruiken erken en aanvaard je dat:

• Door AI gemaakte inhoud fouten, onnauwkeurigheden of omissies kan bevatten
• Prognoses schattingen zijn op basis van historische gegevens en geen garantie vormen voor toekomstige resultaten
• Alle operationele beslissingen uitsluitend jouw verantwoordelijkheid zijn en die van je managementteam
• Agentic Leisure niet aansprakelijk is voor bedrijfsbeslissingen die op door AI gemaakte inhoud zijn gebaseerd
• Je altijd je eigen vakkundige oordeel moet gebruiken voordat je naar een advies handelt

4. Accountregistratie

Je moet een account aanmaken om de Dienst te gebruiken. Je bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je inloggegevens en voor alle activiteit onder je account. Je moet juiste en volledige gegevens verstrekken bij het aanmaken van je account. Je moet minstens 18 jaar zijn om de Dienst te gebruiken.

5. Prognosecredits en betaling

De Dienst werkt met een creditsysteem. Prognosecredits moeten vooraf worden gekocht om operationele briefings te maken. Door credits te kopen ga je akkoord met het volgende:

• Credits worden gekocht in pakketten tegen de prijzen die bij aankoop worden getoond
• Credits verlopen niet en blijven op je account staan tot je ze gebruikt
• Er wordt één credit afgeschreven telkens als je met succes een nieuwe operationele briefing maakt
• Het bekijken van eerder opgeslagen briefings kost geen credits
• Alle prijzen worden getoond in Amerikaanse dollars (USD)
• Betalingen worden veilig verwerkt door Stripe en vallen onder de servicevoorwaarden van Stripe

6. Geen restitutie

Alle aankopen van prognosecredits zijn definitief en niet-restitueerbaar. Door een aankoop af te ronden erken en aanvaard je dat:

• Er in geen enkel geval restitutie wordt verleend voor gekochte credits
• Er geen restitutie wordt verleend voor gedeeltelijk gebruikte creditpakketten
• Er geen restitutie wordt verleend als je besluit de Dienst niet meer te gebruiken
• Er geen restitutie wordt verleend voor credits die zijn verbruikt door prognoses waarover je niet tevreden bent

Loop je tegen een technische fout aan waardoor een prognose niet afrondt maar wel een credit wordt afgeschreven, neem dan contact op via support@agenticleisure.com en we beoordelen het geval naar eigen inzicht.

7. Je gegevens

Je blijft eigenaar van alle gegevens die je in Arcus importeert, waaronder boekingsgeschiedenis, personeelsprofielen, menu-items en diensten. Door gegevens in de Dienst te uploaden verleen je Agentic Leisure een beperkte licentie om die gegevens te verwerken met als enig doel je operationele prognoses te maken. We verkopen, delen of gebruiken je bedrijfsgegevens niet voor enig ander doel. Zie ons privacybeleid voor alle details.

8. Toegestaan gebruik

Je stemt ermee in de Dienst niet te gebruiken om:

• Onjuiste, misleidende of frauduleuze gegevens te uploaden
• De Dienst te reverse-engineeren, te kopiëren of na te bouwen
• Toegang tot de Dienst door te verkopen of in sublicentie te geven zonder schriftelijke toestemming
• De Dienst of de infrastructuur ervan te verstoren of te hinderen
• Geldende wet- of regelgeving te overtreden

9. Beschikbaarheid van de Dienst

We streven naar continue beschikbaarheid van de Dienst maar garanderen geen ononderbroken toegang. We behouden ons het recht voor om op elk moment onderhoud, updates of wijzigingen uit te voeren. We zijn niet aansprakelijk voor verlies door uitval of onderbrekingen van de Dienst.

10. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door het recht van Ontario is Agentic Leisure niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit je gebruik van de Dienst, waaronder gederfde omzet, gederfde winst of bedrijfsonderbreking, zelfs als wij op de mogelijkheid van dergelijke schade zijn gewezen. Onze totale aansprakelijkheid jegens jou voor een vordering bedraagt niet meer dan het bedrag dat je in de drie maanden vóór de vordering aan credits hebt betaald.

11. Beëindiging

We behouden ons het recht voor je account op elk moment op te schorten of te beëindigen als je deze voorwaarden schendt. Bij beëindiging vervallen je resterende credits en wordt geen restitutie verleend. Je kunt je account op elk moment sluiten door contact met ons op te nemen.

12. Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. We informeren je over wezenlijke wijzigingen per e-mail of via een melding in de Dienst. Als je de Dienst blijft gebruiken nadat wijzigingen van kracht zijn, aanvaard je de bijgewerkte voorwaarden.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van de provincie Ontario en het daar geldende federale recht van Canada van toepassing, en ze worden dienovereenkomstig uitgelegd. Geschillen die uit deze voorwaarden voortvloeien vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Ontario.

14. Contact

Heb je vragen over deze voorwaarden, neem dan contact op via: