Privacybeleid

1. Inleiding

Agentic Leisure («wij», «ons», «onze») exploiteert Arcus en zet zich in voor de bescherming van je privacy. Dit privacybeleid legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we die gebruiken en welke rechten je hebt op je gegevens. Dit beleid voldoet aan de Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) en de geldende privacywetgeving van Ontario.

2. Informatie die we verzamelen

We verzamelen de volgende soorten informatie:

Accountinformatie

• Je naam en e-mailadres bij registratie
• De naam van je restaurant of vestiging
• Je wachtwoord (versleuteld opgeslagen, we zien je wachtwoord nooit in leesbare vorm)

Bedrijfsgegevens die je importeert

• Boekings- en bezettingsgeschiedenis
• Personeelsprofielen en functiegegevens
• Diensten, arrangementen en prijzen
• Gegevens van de vestiging en openingstijden

Gebruiksgegevens

• Aantal gemaakte prognoses
• Bezochte pagina's en gebruikte functies
• Datum en tijd van aanmeldingen

Betaalgegevens

• Aankopen van creditpakketten en transactiegeschiedenis
• Je Stripe-klantnummer
• We slaan je kaartnummer, vervaldatum of CVC niet op. Alle kaartgegevens worden uitsluitend door Stripe verwerkt

3. Hoe we je informatie gebruiken

We gebruiken je informatie uitsluitend om de Dienst te leveren en te verbeteren:

• Om met je bedrijfsgegevens AI-gestuurde operationele prognoses te maken
• Om je account en je creditsaldo te beheren
• Om betalingen via Stripe te verwerken
• Om transactionele e-mails zoals betalingsbevestigingen te versturen
• Om de gezondheid van het platform te bewaken en technische problemen op te lossen
• Om de nauwkeurigheid en kwaliteit van onze AI-prognoses te verbeteren

4. Hoe we je informatie delen

We verkopen je persoonsgegevens en bedrijfsgegevens niet aan derden. We delen informatie alleen in de volgende beperkte gevallen:

• Anthropic: Je bedrijfsgegevens worden naar de Claude-API van Anthropic gestuurd om prognoses te maken. Anthropic verwerkt deze gegevens volgens het eigen privacybeleid en gebruikt ze niet om de eigen modellen te trainen.
• Stripe: Betaalgegevens worden met Stripe gedeeld om transacties te verwerken. Stripe voldoet aan PCI-DSS en verwerkt alle kaartgegevens veilig.
• Supabase: Je gegevens worden opgeslagen op de veilige, versleutelde databasinfrastructuur van Supabase.
• Wettelijke verplichtingen: We kunnen informatie verstrekken als de wet dat vereist of om onze rechten te beschermen.

5. Opslag en beveiliging van gegevens

Je gegevens staan op veilige, versleutelde servers van Supabase. We passen beveiligingsmaatregelen toe die gangbaar zijn in de sector, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), versleuteling van opgeslagen gegevens en toegangscontroles. Geen enkele verzendmethode via internet is echter 100 % veilig en we kunnen absolute veiligheid niet garanderen.

6. Bewaartermijn

We bewaren je accountgegevens en geïmporteerde bedrijfsgegevens zolang je account actief is. Als je je account sluit, verwijderen we je persoonsgegevens binnen 30 dagen, behalve waar de wet bewaring voorschrijft. Geanonimiseerde gebruiksstatistieken kunnen onbeperkt bewaard blijven.

7. Je rechten onder de PIPEDA

Als inwoner van Canada heb je de volgende rechten op je persoonsgegevens:

• Inzage: Je kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die we over je bewaren
• Correctie: Je kunt vragen onjuiste gegevens te corrigeren
• Intrekken van toestemming: Je kunt je toestemming voor het gebruik van je gegevens intrekken, wat leidt tot sluiting van het account
• Verwijdering: Je kunt verzoeken je account en bijbehorende gegevens te verwijderen

Neem voor het uitoefenen van een van deze rechten contact op via support@agenticleisure.com.

8. Cookies en statistieken

Arcus gebruikt noodzakelijke cookies om je sessie in stand te houden. We gebruiken geen advertentie- of volgcookies. We kunnen analysetools gebruiken om te begrijpen hoe de Dienst in totaal wordt gebruikt. Die gegevens zijn geanonimiseerd en kunnen niet worden herleid tot individuele gebruikers.

9. Privacy van minderjarigen

De Dienst is niet gericht op personen onder de 18 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als je denkt dat een minderjarige ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact op en we verwijderen ze direct.

10. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We informeren je over wezenlijke wijzigingen per e-mail of via een melding binnen de Dienst. Als je Arcus blijft gebruiken nadat wijzigingen van kracht zijn, aanvaard je het bijgewerkte beleid.

11. Neem contact op

Heb je vragen of zorgen over dit privacybeleid of over hoe we met je gegevens omgaan, neem dan contact op met onze privacyfunctionaris via:

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij het Office of the Privacy Commissioner of Canada via www.priv.gc.ca als je denkt dat je privacyrechten zijn geschonden.