이용약관

1. 약관 동의

Agentic Leisure(이하 「당사」)가 운영하는 Arcus(이하 「본 서비스」)에 접속하거나 이를 이용함으로써 이용자는 본 약관에 구속되는 데 동의합니다. 본 약관에 동의하지 않으시면 본 서비스를 이용하실 수 없습니다. 본 약관은 캐나다 온타리오주 법률을 따릅니다.

2. 서비스 개요

Arcus는 호텔, 스파, 행사장을 비롯한 호스피탈리티 사업자에게 운영 예측, 인력 배치 제안, 관리용 브리프를 제공하는 AI 운영 플랫폼입니다. 본 서비스는 이용자가 제공한 데이터를 바탕으로 인공지능이 제안을 생성합니다.

3. AI 생성 콘텐츠에 관한 고지

Arcus가 생성하는 모든 예측, 브리프, 근무표, 제안은 인공지능이 만든 것이며 정보 제공과 계획 참고 목적으로만 제공됩니다. 본 서비스를 이용함으로써 이용자는 다음을 인정하고 이에 동의합니다.

• AI가 생성한 콘텐츠에 오류, 부정확한 내용, 누락이 있을 수 있다는 점
• 예측은 과거 데이터에 기반한 추정이며 장래 성과를 보장하지 않는다는 점
• 모든 운영상 결정은 전적으로 이용자와 그 경영진의 책임이라는 점
• AI 생성 콘텐츠에 근거한 사업상 결정에 대해 Agentic Leisure가 책임지지 않는다는 점
• 어떤 제안에 따라 행동하기 전에 항상 본인의 전문적 판단을 적용해야 한다는 점

4. 계정 등록

본 서비스를 이용하려면 계정을 만들어야 합니다. 이용자는 계정 인증 정보의 기밀 유지와 해당 계정에서 이뤄지는 모든 활동에 책임을 집니다. 계정 생성 시 정확하고 완전한 정보를 제공해야 합니다. 본 서비스는 만 18세 이상만 이용할 수 있습니다.

5. 예측 크레딧과 결제

본 서비스는 크레딧 방식으로 운영됩니다. 운영 브리프를 생성하려면 예측 크레딧을 미리 구매해야 합니다. 크레딧을 구매함으로써 다음에 동의합니다.

• 크레딧은 구매 시점에 표시된 가격의 팩 단위로 구매된다는 점
• 크레딧은 만료되지 않으며 사용될 때까지 계정에 남는다는 점
• 새 운영 브리프를 성공적으로 생성할 때마다 크레딧 1개가 차감된다는 점
• 이미 저장된 브리프를 보는 것은 크레딧을 소모하지 않는다는 점
• 모든 가격이 미국 달러(USD)로 표시된다는 점
• 결제는 Stripe가 안전하게 처리하며 Stripe의 서비스 약관이 적용된다는 점

6. 환불 불가 방침

예측 크레딧의 모든 구매는 최종적이며 환불되지 않습니다. 구매를 완료함으로써 이용자는 다음을 인정하고 이에 동의합니다.

• 구매한 크레딧에 대해 어떠한 경우에도 환불이 이뤄지지 않는다는 점
• 일부만 사용한 크레딧 팩에 대해 환불이 이뤄지지 않는다는 점
• 본 서비스 이용을 중단하기로 하셔도 환불이 이뤄지지 않는다는 점
• 만족스럽지 않은 예측에 쓰인 크레딧에 대해서도 환불이 이뤄지지 않는다는 점

기술적 오류로 예측이 완료되지 않았는데도 크레딧이 차감된 경우 support@agenticleisure.com 으로 연락해 주세요. 당사 재량으로 검토하겠습니다.

7. 이용자의 데이터

예약 이력, 직원 프로필, 메뉴 항목, 서비스 등 Arcus에 가져온 모든 데이터의 소유권은 이용자에게 있습니다. 본 서비스에 데이터를 올림으로써 이용자는 Agentic Leisure에 해당 데이터를 운영 예측 생성이라는 목적으로만 처리할 제한적 라이선스를 부여합니다. 당사는 이용자의 업무 데이터를 다른 목적으로 판매, 공유, 이용하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침 을 참고하세요.

8. 금지 행위

이용자는 본 서비스를 다음 목적으로 이용하지 않기로 합니다.

• 허위, 오해를 부르는, 또는 부정한 데이터를 올리는 행위
• 본 서비스를 역설계, 복제, 재현하려는 행위
• 서면 허가 없이 본 서비스 접근 권한을 재판매하거나 재라이선스하는 행위
• 본 서비스 또는 그 기반 시설을 방해하거나 교란하는 행위
• 관련 법령이나 규정을 위반하는 행위

9. 서비스 가용성

당사는 본 서비스를 끊김 없이 제공하려 노력하지만 중단 없는 접근을 보장하지는 않습니다. 당사는 언제든 유지보수, 업데이트, 변경을 수행할 권리를 갖습니다. 서비스 중단이나 장애로 인한 손실에 대해 당사는 책임지지 않습니다.

10. 책임의 제한

온타리오주 법이 허용하는 최대 범위에서, Agentic Leisure는 본 서비스 이용에서 비롯된 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임지지 않습니다. 여기에는 매출 손실, 이익 손실, 영업 중단이 포함되며 이에 한정되지 않고, 당사가 그러한 손해의 가능성을 고지받은 경우에도 마찬가지입니다. 어떠한 청구에 대해서도 이용자에 대한 당사의 총 책임은 청구 직전 3개월 동안 이용자가 크레딧에 지불한 금액을 넘지 않습니다.

11. 이용 종료

이용자가 본 약관을 위반하는 경우 당사는 언제든 계정을 정지하거나 종료할 권리를 갖습니다. 종료 시 남은 크레딧은 소멸하며 환불은 이뤄지지 않습니다. 이용자는 당사에 연락해 언제든 계정을 닫을 수 있습니다.

12. 약관의 변경

당사는 본 약관을 수시로 갱신할 수 있습니다. 중요한 변경은 이메일 또는 서비스 내 공지로 알려 드립니다. 변경 시행 후에도 계속 이용하시면 갱신된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

13. 준거법

본 약관은 온타리오주 법률 및 해당 주에 적용되는 캐나다 연방법에 따라 규율되고 해석됩니다. 본 약관에서 비롯된 분쟁은 온타리오주 법원의 전속 관할에 따릅니다.

14. 연락처

본 약관에 관한 문의는 다음으로 연락해 주세요.