개인정보 처리방침

1. 개요

Agentic Leisure(이하 「당사」)는 Arcus를 운영하며 이용자의 개인정보 보호에 힘쓰고 있습니다. 본 방침은 당사가 수집하는 정보, 이용 방법, 그리고 이용자의 데이터에 관한 권리를 설명합니다. 본 방침은 개인정보 보호 및 전자문서법(PIPEDA)과 온타리오주의 관련 개인정보 법령을 따릅니다.

2. 수집하는 정보

당사는 다음과 같은 유형의 정보를 수집합니다.

계정 정보

• 가입 시 입력하는 이름과 이메일 주소
• 레스토랑 또는 사업장 이름
• 비밀번호(암호화해 저장하며, 당사가 평문 비밀번호를 보는 일은 없습니다)

이용자가 가져오는 업무 데이터

• 예약 및 점유 이력
• 직원 프로필과 역할 정보
• 서비스, 패키지, 가격
• 사업장 정보와 영업시간

이용 데이터

• 생성된 예측 횟수
• 방문한 페이지와 사용한 기능
• 로그인 일시

결제 정보

• 크레딧 팩 구매와 거래 내역
• Stripe 고객 ID
• 당사는 카드 번호, 유효기간, CVC를 저장하지 않습니다. 모든 카드 정보는 Stripe만 취급합니다

3. 정보의 이용

당사는 서비스 제공과 개선을 위해서만 이용자의 정보를 활용합니다.

• 이용자의 업무 데이터로 AI 운영 예측을 생성하기 위해
• 계정과 크레딧 잔액을 관리하기 위해
• Stripe를 통해 결제를 처리하기 위해
• 결제 확인 같은 거래 안내 메일을 보내기 위해
• 플랫폼 상태를 살피고 기술적 문제를 고치기 위해
• AI 예측의 정확도와 품질을 높이기 위해

4. 정보의 공유

당사는 이용자의 개인정보와 업무 데이터를 제3자에게 판매하지 않습니다. 다음의 제한된 경우에만 정보를 공유합니다.

• Anthropic: 예측 생성을 위해 이용자의 업무 데이터가 Anthropic의 Claude API로 전송됩니다. Anthropic은 자체 개인정보 방침에 따라 이 데이터를 처리하며 모델 학습에는 사용하지 않습니다.
• Stripe: 거래 처리를 위해 결제 정보가 Stripe와 공유됩니다. Stripe는 PCI-DSS를 준수하며 모든 카드 정보를 안전하게 취급합니다.
• Supabase: 이용자의 데이터는 Supabase의 안전한 암호화 데이터베이스 기반에 저장됩니다.
• 법적 요구: 법령이 요구하거나 당사의 법적 권리를 보호하기 위해 정보를 제공할 수 있습니다.

5. 데이터 저장과 보안

이용자의 데이터는 Supabase가 제공하는 안전한 암호화 서버에 저장됩니다. 당사는 암호화 통신(HTTPS), 저장 데이터 암호화, 접근 통제 등 업계 표준의 보안 조치를 적용합니다. 다만 인터넷을 통한 전송 방식 가운데 100% 안전한 것은 없으므로 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

6. 데이터 보관

계정이 유지되는 동안 당사는 계정 데이터와 가져온 업무 데이터를 보관합니다. 계정을 닫으시면 법령상 보관이 필요한 경우를 제외하고 30일 이내에 개인정보를 삭제합니다. 익명화된 이용 통계는 기간 제한 없이 보관될 수 있습니다.

7. PIPEDA에 따른 이용자의 권리

캐나다 거주자는 개인정보에 관해 다음 권리를 갖습니다.

• 열람: 당사가 보유한 귀하의 개인정보 사본을 요청할 수 있습니다
• 정정: 부정확한 정보의 정정을 요청할 수 있습니다
• 동의 철회: 데이터 이용에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이 경우 계정이 닫힙니다
• 삭제: 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다

이러한 권리를 행사하시려면 support@agenticleisure.com 으로 연락해 주세요.

8. 쿠키와 분석

Arcus는 로그인 세션을 유지하기 위한 필수 쿠키를 사용합니다. 광고나 추적 목적의 쿠키는 쓰지 않습니다. 서비스가 전체적으로 어떻게 쓰이는지 파악하기 위해 분석 도구를 사용할 수 있습니다. 이 데이터는 익명화되어 있어 개별 이용자를 식별할 수 없습니다.

9. 미성년자의 개인정보

본 서비스는 만 18세 미만을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 미성년자의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 미성년자가 개인정보를 제공했다고 생각되시면 연락 주세요. 즉시 삭제하겠습니다.

10. 방침의 변경

당사는 본 방침을 수시로 갱신할 수 있습니다. 중요한 변경은 이메일 또는 서비스 내 공지로 알려 드립니다. 변경 시행 후에도 Arcus를 계속 이용하시면 갱신된 방침에 동의한 것으로 봅니다.

11. 문의

본 방침이나 데이터 처리 방식에 관해 문의나 우려 사항이 있으시면 당사 개인정보 책임자에게 연락해 주세요.

개인정보에 관한 권리가 침해되었다고 판단되시면 캐나다 개인정보보호위원회(www.priv.gc.ca)에 민원을 제기할 권리도 있습니다.