プライバシーポリシー

1. はじめに

Agentic Leisure（以下「当社」）はArcusを運営し、お客様のプライバシーの保護に努めています。本プライバシーポリシーでは、当社が収集する情報、その利用方法、そしてお客様のデータに関する権利について説明します。本ポリシーは個人情報保護および電子文書法（PIPEDA）およびオンタリオ州の適用あるプライバシー関連法令に準拠しています。

2. 当社が収集する情報

当社は次の種類の情報を収集します。

アカウント情報

• ご登録時のお名前とメールアドレス
• レストランまたは施設の名称
• パスワード（暗号化して保存され、当社が平文のパスワードを見ることはありません）

お客様が取り込む業務データ

• 予約および稼働の履歴
• スタッフのプロフィールと役割の情報
• サービス、パッケージ、価格
• 施設の詳細と営業時間

利用状況データ

• 作成された予測の回数
• 閲覧したページと使用した機能
• ログインの日時

お支払い情報

• クレジットパックのご購入と取引履歴
• Stripeの顧客ID
• 当社はカード番号、有効期限、CVCを保存しません。カード情報はすべてStripeのみが取り扱います

3. 情報の利用方法

当社は本サービスの提供と改善のためにのみ、お客様の情報を利用します。

• お客様の業務データを用いてAIによる運営予測を作成するため
• アカウントとクレジット残高を管理するため
• Stripeを通じてお支払いを処理するため
• お支払い確認などの取引メールを送信するため
• プラットフォームの状態を監視し、技術的な問題を修正するため
• AI予測の精度と品質を向上させるため

4. 情報の共有について

当社はお客様の個人情報および業務データを第三者に販売しません。次の限られた場合にのみ情報を共有します。

• Anthropic: 予測を作成するため、お客様の業務データはAnthropicのClaude APIに送信されます。Anthropicは同社のプライバシーポリシーに基づいてこのデータを処理し、モデルの学習には使用しません。
• Stripe: 取引処理のため、お支払い情報はStripeと共有されます。StripeはPCI-DSSに準拠し、すべてのカード情報を安全に取り扱います。
• Supabase: お客様のデータはSupabaseの安全な暗号化データベース基盤に保存されます。
• 法令上の要請: 法令で求められる場合、または当社の法的権利を守るために、情報を開示することがあります。

5. データの保存とセキュリティ

お客様のデータはSupabaseが提供する安全な暗号化サーバーに保存されます。当社は暗号化通信（HTTPS）、保存データの暗号化、アクセス制御など、業界標準のセキュリティ対策を実施しています。ただし、インターネット上の通信手段に100%安全なものはなく、絶対的な安全性を保証することはできません。

6. データの保持

アカウントが有効な間、当社はアカウントデータと取り込まれた業務データを保持します。アカウントを閉鎖された場合、法令で保持が義務づけられている場合を除き、30日以内に個人情報を削除します。匿名化された利用統計は無期限に保持することがあります。

7. PIPEDAに基づくお客様の権利

カナダにお住まいの方は、ご自身の個人情報について次の権利をお持ちです。

• 開示: 当社が保有するお客様の個人情報の写しを請求できます
• 訂正: 誤った情報の訂正を請求できます
• 同意の撤回: データ利用への同意を撤回できます。その場合アカウントは閉鎖されます
• 削除: アカウントと関連データの削除を請求できます

これらの権利を行使される場合は support@agenticleisure.com までご連絡ください。

8. Cookieと解析

Arcusはログイン状態を維持するために必須のCookieを使用します。広告用やトラッキング用のCookieは使用しません。本サービスの利用状況を全体として把握するために解析ツールを使用することがあります。このデータは匿名化されており、個々の利用者を特定することはできません。

9. 未成年者のプライバシー

本サービスは18歳未満の方を対象としていません。当社が未成年者から意図的に個人情報を収集することはありません。未成年者が個人情報を提供したとお考えの場合はご連絡ください。速やかに削除いたします。

10. 本ポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更についてはメールまたは本サービス内の告知でお知らせします。変更の発効後も継続してArcusをご利用になる場合、更新後のポリシーに同意したものとみなされます。

11. お問い合わせ

本プライバシーポリシー、またはデータの取り扱いについてご質問やご不明な点がある場合は、当社のプライバシー責任者までご連絡ください。

プライバシーに関する権利が侵害されたとお考えの場合は、カナダ プライバシーコミッショナー事務局（www.priv.gc.ca）に苦情を申し立てる権利もあります。