Termini e condizioni

1. Accettazione dei termini

Accedendo o utilizzando Arcus («il Servizio»), gestito da Agentic Leisure («noi», «nostro»), accetti di essere vincolato da questi termini e condizioni. Se non accetti questi termini non puoi usare il Servizio. Questi termini sono regolati dalle leggi della provincia dell'Ontario, Canada.

2. Descrizione del Servizio

Arcus è una piattaforma di gestione operativa per l'ospitalità basata su IA che fornisce previsioni operative, consigli di pianificazione del personale e briefing gestionali per hotel, spa, location per eventi e altre attività dell'ospitalità. Il Servizio usa l'intelligenza artificiale per generare consigli a partire dai dati che fornisci.

3. Avvertenza sui contenuti generati dall'IA

Tutte le previsioni, i briefing, i turni e i consigli generati da Arcus sono prodotti da un'intelligenza artificiale e forniti a soli fini informativi e di pianificazione. Usando il Servizio riconosci e accetti che:

• I contenuti generati dall'IA possono contenere errori, imprecisioni od omissioni
• Le previsioni sono stime basate su dati storici e non garantiscono risultati futuri
• Tutte le decisioni operative restano di esclusiva responsabilità tua e del tuo gruppo dirigente
• Agentic Leisure non è responsabile di decisioni aziendali prese sulla base di contenuti generati dall'IA
• Devi sempre applicare il tuo giudizio professionale prima di agire su un consiglio

4. Registrazione dell'account

Devi creare un account per usare il Servizio. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di ogni attività svolta con il tuo account. Devi fornire informazioni esatte e complete quando crei l'account. Devi avere almeno 18 anni per usare il Servizio.

5. Crediti previsione e pagamento

Il Servizio funziona con un sistema a crediti. I crediti previsione vanno acquistati in anticipo per generare briefing operativi. Acquistando crediti accetti quanto segue:

• I crediti si acquistano in pacchetti ai prezzi mostrati al momento dell'acquisto
• I crediti non scadono e restano sul tuo account finché non li usi
• Viene scalato un credito ogni volta che generi con successo un nuovo briefing operativo
• Consultare briefing già salvati non consuma crediti
• Tutti i prezzi sono indicati in dollari statunitensi (USD)
• I pagamenti sono elaborati in sicurezza da Stripe e soggetti ai termini di servizio di Stripe

6. Nessun rimborso

Tutti gli acquisti di crediti previsione sono definitivi e non rimborsabili. Completando un acquisto riconosci e accetti che:

• Non saranno emessi rimborsi per crediti acquistati in nessuna circostanza
• Non saranno emessi rimborsi per pacchetti di crediti usati in parte
• Non saranno emessi rimborsi se decidi di smettere di usare il Servizio
• Non saranno emessi rimborsi per crediti consumati da previsioni di cui non sei soddisfatto

Se incontri un errore tecnico che impedisce il completamento di una previsione ma scala comunque un credito, scrivici a support@agenticleisure.com e valuteremo il caso a nostra discrezione.

7. I tuoi dati

Mantieni la proprietà di tutti i dati che importi in Arcus, inclusi lo storico delle prenotazioni, i profili del personale, le voci di menu e i servizi. Caricando dati nel Servizio concedi ad Agentic Leisure una licenza limitata per trattare quei dati al solo scopo di generare le tue previsioni operative. Non vendiamo, condividiamo né usiamo i tuoi dati aziendali per alcun altro scopo. Consulta la nostra informativa sulla privacy per tutti i dettagli.

8. Uso consentito

Ti impegni a non usare il Servizio per:

• Caricare dati falsi, ingannevoli o fraudolenti
• Tentare di decompilare, copiare o replicare il Servizio
• Rivendere o concedere in sublicenza l'accesso al Servizio senza autorizzazione scritta
• Interferire con il Servizio o la sua infrastruttura o comprometterli
• Violare leggi o regolamenti applicabili

9. Disponibilità del Servizio

Puntiamo a mantenere il Servizio sempre disponibile ma non garantiamo un accesso ininterrotto. Ci riserviamo il diritto di eseguire manutenzioni, aggiornamenti o modifiche in qualsiasi momento. Non siamo responsabili di perdite derivanti da interruzioni o indisponibilità del Servizio.

10. Limitazione di responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge dell'Ontario, Agentic Leisure non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso del Servizio, inclusi a titolo esemplificativo mancati ricavi, mancati profitti o interruzione dell'attività, anche se avvisati della possibilità di tali danni. La nostra responsabilità complessiva verso di te per qualsiasi pretesa non supererà l'importo che hai pagato in crediti nei tre mesi precedenti la pretesa.

11. Risoluzione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account in qualsiasi momento in caso di violazione di questi termini. Alla chiusura i crediti residui vengono persi e non sarà emesso alcun rimborso. Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento contattandoci.

12. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini di tanto in tanto. Ti informeremo delle modifiche sostanziali via email o con un avviso nel Servizio. L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei termini aggiornati.

13. Legge applicabile

Questi termini sono regolati e interpretati secondo le leggi della provincia dell'Ontario e le leggi federali del Canada ivi applicabili. Ogni controversia derivante da questi termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell'Ontario.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda su questi termini contattaci a: