Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Agentic Leisure («noi», «nostro») gestisce Arcus e si impegna a proteggere la tua privacy. Questa informativa spiega quali informazioni raccogliamo, come le usiamo e quali diritti hai sui tuoi dati. L'informativa è conforme al Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) e alla normativa sulla privacy applicabile dell'Ontario.

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo i seguenti tipi di informazioni:

Informazioni dell'account

• Il tuo nome e il tuo indirizzo email al momento della registrazione
• Il nome del tuo ristorante o della tua struttura
• La tua password (conservata cifrata, non vediamo mai la password in chiaro)

Dati aziendali che importi

• Storico di prenotazioni e occupazione
• Profili del personale e informazioni sui ruoli
• Servizi, pacchetti e prezzi
• Dati della struttura e orari di apertura

Dati di utilizzo

• Numero di previsioni generate
• Pagine visitate e funzioni utilizzate
• Data e ora degli accessi

Informazioni di pagamento

• Acquisti di pacchetti di crediti e storico delle transazioni
• Il tuo identificativo cliente Stripe
• Non conserviamo il numero della carta, la data di scadenza né il CVC. Tutti i dati della carta sono gestiti esclusivamente da Stripe

3. Come usiamo le tue informazioni

Usiamo le tue informazioni esclusivamente per fornire e migliorare il Servizio:

• Per generare previsioni operative con IA a partire dai tuoi dati aziendali
• Per gestire il tuo account e il saldo dei crediti
• Per elaborare i pagamenti tramite Stripe
• Per inviare email transazionali come le conferme di pagamento
• Per monitorare lo stato della piattaforma e risolvere problemi tecnici
• Per migliorare la precisione e la qualità delle nostre previsioni con IA

4. Come condividiamo le tue informazioni

Non vendiamo a terzi né i tuoi dati personali né i tuoi dati aziendali. Condividiamo informazioni solo nelle seguenti circostanze limitate:

• Anthropic: I tuoi dati aziendali vengono inviati all'API Claude di Anthropic per generare le previsioni. Anthropic tratta questi dati secondo la propria informativa sulla privacy e non li usa per addestrare i propri modelli.
• Stripe: Le informazioni di pagamento sono condivise con Stripe per elaborare le transazioni. Stripe è conforme allo standard PCI-DSS e gestisce tutti i dati delle carte in modo sicuro.
• Supabase: I tuoi dati sono conservati sull'infrastruttura di database sicura e cifrata di Supabase.
• Obblighi di legge: Possiamo divulgare informazioni se richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti.

5. Conservazione e sicurezza dei dati

I tuoi dati sono conservati su server sicuri e cifrati forniti da Supabase. Adottiamo misure di sicurezza conformi agli standard di settore, incluse connessioni cifrate (HTTPS), cifratura dei dati a riposo e controlli di accesso. Tuttavia nessun metodo di trasmissione su internet è sicuro al 100 % e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

6. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati del tuo account e i tuoi import aziendali finché l'account è attivo. Se chiudi l'account elimineremo i tuoi dati personali entro 30 giorni, salvo quando la legge ne imponga la conservazione. Le statistiche di utilizzo anonimizzate possono essere conservate a tempo indeterminato.

7. I tuoi diritti secondo il PIPEDA

In quanto residente in Canada hai i seguenti diritti sui tuoi dati personali:

• Accesso: Puoi richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te
• Rettifica: Puoi chiedere che correggiamo informazioni inesatte
• Revoca del consenso: Puoi revocare il consenso all'uso dei tuoi dati, il che comporterà la chiusura dell'account
• Cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione del tuo account e dei dati associati

Per esercitare uno di questi diritti scrivici a support@agenticleisure.com.

8. Cookie e analisi

Arcus usa cookie essenziali per mantenere la tua sessione di accesso. Non usiamo cookie pubblicitari o di tracciamento. Possiamo usare strumenti di analisi per capire come viene usato il Servizio in forma aggregata. Questi dati sono anonimizzati e non permettono di identificare singoli utenti.

9. Privacy dei minori

Il Servizio non è rivolto a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e li elimineremo tempestivamente.

10. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Ti informeremo delle modifiche sostanziali via email o con un avviso all'interno del Servizio. L'uso continuato di Arcus dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.

11. Contattaci

Se hai domande o dubbi su questa informativa o su come trattiamo i tuoi dati, contatta il nostro responsabile privacy a:

Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'Office of the Privacy Commissioner of Canada su www.priv.gc.ca se ritieni che i tuoi diritti alla privacy siano stati violati.