سياسة الخصوصية

1. مقدمة

شركة Agentic Leisure («إحنا») بتشغّل Arcus وملتزمة بحماية خصوصيتك. السياسة دي بتوضّح إحنا بنجمع إيه من معلومات، وبنستخدمها إزاي، وإيه حقوقك في بياناتك. والسياسة متوافقة مع قانون حماية المعلومات الشخصية والمستندات الإلكترونية (PIPEDA) وقوانين الخصوصية المعمول بيها في أونتاريو.

2. المعلومات اللي بنجمعها

بنجمع الأنواع دي من المعلومات:

معلومات الحساب

• اسمك وإيميلك وقت التسجيل
• اسم مطعمك أو مكانك
• كلمة السر (متخزّنة مشفّرة، وعمرنا ما بنشوفها بشكلها الأصلي)

بيانات الشغل اللي بترفعها

• تاريخ الحجوزات والإشغال
• ملفات الشغالين ومعلومات أدوارهم
• الخدمات والباقات والأسعار
• تفاصيل المكان ومواعيد الشغل

بيانات الاستخدام

• عدد التوقعات اللي اتعملت
• الصفحات اللي دخلتها والمميزات اللي استخدمتها
• تاريخ ووقت الدخول

معلومات الدفع

• شراء باكدجات التوقعات وتاريخ العمليات
• رقم عميلك عند Stripe
• مش بنخزّن رقم كارتك ولا تاريخ انتهاه ولا الـ CVC. كل بيانات الكارت بتتعامل معاها Stripe لوحدها

3. بنستخدم معلوماتك إزاي

بنستخدم معلوماتك بس عشان نقدّم الخدمة ونحسّنها:

• عشان نطلّع توقعات تشغيل بالـ AI من بيانات شغلك
• عشان ندير حسابك ورصيدك
• عشان نعالج المدفوعات عن طريق Stripe
• عشان نبعت إيميلات زي تأكيد الدفع
• عشان نراقب صحة المنصة ونصلّح المشاكل التقنية
• عشان نحسّن دقة وجودة توقعاتنا بالـ AI

4. بنشارك معلوماتك إزاي

مش بنبيع معلوماتك الشخصية ولا بيانات شغلك لأي حد. وبنشارك المعلومات بس في الحالات المحدودة دي:

• Anthropic: بيانات شغلك بتتبعت لواجهة Claude API بتاعة Anthropic عشان نطلّع التوقعات. و Anthropic بتعالج البيانات دي حسب سياسة الخصوصية بتاعتها ومش بتستخدمها في تدريب نماذجها.
• Stripe: معلومات الدفع بتتشارك مع Stripe عشان العمليات تتم. و Stripe متوافقة مع معيار PCI-DSS وبتتعامل مع كل بيانات الكروت بأمان.
• Supabase: بياناتك متخزّنة على بنية قواعد بيانات Supabase الآمنة والمشفّرة.
• المتطلبات القانونية: ممكن نفصح عن معلومات لو القانون طلب كده أو عشان نحمي حقوقنا.

5. تخزين البيانات وأمانها

بياناتك متخزّنة على سيرفرات آمنة ومشفّرة من Supabase. وبنطبّق إجراءات أمان حسب معايير المجال، زي الاتصالات المشفّرة (HTTPS) وتشفير البيانات وهي متخزّنة والتحكم في الوصول. بس مفيش طريقة نقل على الإنترنت آمنة 100%، ومقدرش نضمن أمان مطلق.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

بنحتفظ ببيانات حسابك وباللي رفعته من بيانات شغل طول ما حسابك شغّال. ولو قفلت حسابك هنمسح معلوماتك الشخصية خلال 30 يوم، غير الحالات اللي القانون بيطلب نحتفظ فيها. وممكن نحتفظ بإحصائيات استخدام مجهولة الهوية لأجل غير مسمى.

7. حقوقك تحت PIPEDA

بصفتك مقيم في كندا، ليك الحقوق دي في معلوماتك الشخصية:

• الاطلاع: تقدر تطلب نسخة من المعلومات الشخصية اللي عندنا عنك
• التصحيح: تقدر تطلب إننا نصلّح أي معلومة غلط
• سحب الموافقة: تقدر تسحب موافقتك على استخدام بياناتك، وده هيقفل حسابك
• المسح: تقدر تطلب مسح حسابك والبيانات المرتبطة بيه

عشان تستخدم أي حق من دول، كلّمنا على support@agenticleisure.com.

8. الكوكيز والتحليلات

Arcus بيستخدم كوكيز أساسية عشان يفضل حسابك مفتوح. ومش بنستخدم كوكيز إعلانات ولا تتبّع. وممكن نستخدم أدوات تحليل عشان نفهم الخدمة بتتستخدم إزاي بشكل عام. والبيانات دي مجهولة الهوية ومينفعش نعرف منها حد بعينه.

9. خصوصية الصغيّرين

الخدمة مش موجّهة لأي حد تحت 18 سنة. ومش بنجمع عن قصد معلومات شخصية من القاصرين. ولو شايف إن قاصر دخّل معلوماته عندنا كلّمنا وهنمسحها على طول.

10. تعديلات السياسة

ممكن نحدّث سياسة الخصوصية دي من وقت للتاني. وهنبلّغك بأي تغيير مهم بالإيميل أو بإشعار جوّه الخدمة. واستمرارك في استخدام Arcus بعد ما التغيير يشتغل معناه إنك موافق على السياسة المحدّثة.

11. كلّمنا

لو عندك أي سؤال أو قلق بخصوص سياسة الخصوصية دي أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، كلّم مسؤول الخصوصية عندنا على:

وليك كمان حق تقدّم شكوى لمكتب مفوّض الخصوصية في كندا على www.priv.gc.ca لو شايف إن حقوق خصوصيتك اتخرقت.