Politika e privatësisë

1. Hyrje

Agentic Leisure ("ne", "neve", "jonë") operon Arcus dhe është e përkushtuar të mbrojë privatësinë tuaj. Kjo Politikë e privatësisë shpjegon çfarë informacioni mbledhim, si e përdorim dhe cilat janë të drejtat tuaja në lidhje me të dhënat tuaja. Kjo politikë është në përputhje me Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) dhe me legjislacionin përkatës për privatësinë në Ontario.

2. Informacioni që mbledhim

Ne mbledhim llojet e mëposhtme të informacionit:

Informacioni i llogarisë

• Emri dhe adresa juaj e email-it kur regjistroheni
• Emri i restorantit ose i objektit tuaj të akomodimit
• Fjalëkalimi (ruhet i enkriptuar, ne nuk e shohim kurrë fjalëkalimin tuaj si tekst të thjeshtë)

Të dhënat e biznesit që importoni

• Historiku i rezervimeve dhe i zënies së dhomave
• Profilet e stafit dhe informacioni për rolet
• Shërbimet, paketat dhe çmimet
• Të dhënat e objektit të akomodimit dhe orari i punës

Të dhënat e përdorimit

• Numri i parashikimeve të gjeneruara
• Faqet e vizituara dhe funksionet e përdorura
• Data dhe ora e hyrjeve në llogari

Informacioni i pagesave

• Blerjet e paketave të krediteve dhe historiku i transaksioneve
• ID-ja juaj e klientit në Stripe
• Ne nuk ruajmë numrin e kartës suaj, datën e skadimit ose kodin CVC. Të gjitha të dhënat e kartës trajtohen ekskluzivisht nga Stripe

3. Si e përdorim informacionin tuaj

Ne e përdorim informacionin tuaj vetëm për të ofruar dhe përmirësuar Shërbimin:

• Për të gjeneruar parashikime operative me AI duke përdorur të dhënat e biznesit tuaj
• Për të menaxhuar llogarinë tuaj dhe balancën e krediteve
• Për të përpunuar pagesat përmes Stripe
• Për të dërguar email-e transaksionale, si konfirmimet e pagesave
• Për të monitoruar gjendjen e platformës dhe për të rregulluar problemet teknike
• Për të përmirësuar saktësinë dhe cilësinë e parashikimeve tona me AI

4. Si e ndajmë informacionin tuaj

Ne nuk ia shesim informacionin tuaj personal ose të dhënat e biznesit tuaj asnjë pale të tretë. Ne e ndajmë informacionin vetëm në rrethanat e kufizuara të mëposhtme:

• Anthropic: Të dhënat e biznesit tuaj dërgohen te Claude API i Anthropic për të gjeneruar parashikime. Anthropic i përpunon këto të dhëna sipas politikës së vet të privatësisë dhe nuk i përdor të dhënat tuaja për të trajnuar modelet e veta.
• Stripe: Informacioni i pagesave ndahet me Stripe për të përpunuar transaksionet. Stripe është në përputhje me PCI-DSS dhe i trajton të gjitha të dhënat e kartave në mënyrë të sigurt.
• Supabase: Të dhënat tuaja ruhen në infrastrukturën e sigurt dhe të enkriptuar të bazës së të dhënave të Supabase.
• Kërkesat ligjore: Ne mund të zbulojmë informacion nëse kjo kërkohet me ligj ose për të mbrojtur të drejtat tona ligjore.

5. Ruajtja dhe siguria e të dhënave

Të dhënat tuaja ruhen në serverë të sigurt dhe të enkriptuar të ofruar nga Supabase. Ne zbatojmë masa sigurie sipas standardeve të industrisë, përfshirë lidhje të enkriptuara (HTTPS), enkriptimin e të dhënave të ruajtura dhe kontrollin e aksesit. Megjithatë, asnjë metodë transmetimi përmes internetit nuk është 100% e sigurt dhe ne nuk mund të garantojmë siguri absolute.

6. Mbajtja e të dhënave

Ne i mbajmë të dhënat e llogarisë suaj dhe të dhënat e biznesit që keni importuar për aq kohë sa llogaria juaj është aktive. Nëse e mbyllni llogarinë, ne do ta fshijmë informacionin tuaj personal brenda 30 ditëve, përveç rasteve kur mbajtja e tij kërkohet me ligj. Statistikat e anonimizuara të përdorimit mund të mbahen për një kohë të pacaktuar.

7. Të drejtat tuaja sipas PIPEDA

Si banor i Kanadasë, ju keni të drejtat e mëposhtme në lidhje me informacionin tuaj personal:

• Aksesi: Ju mund të kërkoni një kopje të informacionit personal që mbajmë për ju
• Korrigjimi: Ju mund të kërkoni që ne të korrigjojmë informacionin e pasaktë
• Tërheqja e pëlqimit: Ju mund ta tërhiqni pëlqimin për përdorimin e të dhënave tuaja nga ana jonë, gjë që do të çojë në mbylljen e llogarisë
• Fshirja: Ju mund të kërkoni fshirjen e llogarisë suaj dhe të të dhënave përkatëse

Për të ushtruar cilëndo nga këto të drejta, na kontaktoni në support@agenticleisure.com.

8. Cookie-t dhe analitika

Arcus përdor cookie thelbësore për të ruajtur seancën tuaj të hyrjes. Ne nuk përdorim cookie reklamimi ose gjurmimi. Ne mund të përdorim mjete analitike për të kuptuar si përdoret Shërbimi në tërësi. Këto të dhëna janë të anonimizuara dhe nuk mund të përdoren për të identifikuar përdorues individualë.

9. Privatësia e fëmijëve

Shërbimi nuk u drejtohet personave nën moshën 18 vjeç. Ne nuk mbledhim me dijeni informacion personal nga të miturit. Nëse besoni se një i mitur na ka dhënë informacion personal, ju lutemi na kontaktoni dhe ne do ta fshijmë menjëherë.

10. Ndryshimet në këtë politikë

Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë të privatësisë herë pas here. Do t'ju njoftojmë për ndryshimet thelbësore me email ose duke publikuar një njoftim brenda Shërbimit. Përdorimi i vazhdueshëm i Arcus pasi ndryshimet hyjnë në fuqi përbën pranimin tuaj të politikës së përditësuar.

11. Na kontaktoni

Nëse keni pyetje ose shqetësime për këtë Politikë të privatësisë ose për mënyrën se si i trajtojmë të dhënat tuaja, ju lutemi kontaktoni Zyrtarin tonë të Privatësisë në:

Ju keni gjithashtu të drejtë të paraqitni një ankesë pranë Office of the Privacy Commissioner of Canada në www.priv.gc.ca, nëse besoni se të drejtat tuaja të privatësisë janë shkelur.